ミラノ中央駅　～切符売場の新システムについて～

こんにちは、海外ウェディングプランナーの安田です。
今回は旅行情報ということで、ミラノ中央駅の切符売場に1年ほど前より
新しく導入されたシステムについてご紹介したいと思います。
ミラノの中央駅の建物自体は、一見して駅とは思えないような荘厳な建築物
としても名高く、駅の規模としてもイタリアで最大級の大きさです。
（外観の写真は撮り忘れてしまったので、またいつか別の機会に・・・笑）
そして、内部は大規模な改修工事を経て、5年ほど前より一新して
生まれ変わりました。
そのため、切符売り場もご覧の通りの近代的なイメージです。

以前は、ここに長蛇の列ができていたのですが、1年ほど前より番号順に
呼び出されるシステムが導入されました。
このシステム、イタリアでは郵便局や銀行などで以前から導入されている
制度です。
ただ、旅行者など慣れない方には少々分かりづらいため、具体的に
ご説明させて頂きますね。
まず、切符売り場のことはBiglietteria（ビリエッテリア）と言うのですが、
ミラノ中央駅は地上階（日本の１階）の中ほどに位置しています。
その中に入ると、まずこちらの機械が設置されています。

ちょっと拡大してみましょう。

購入したい切符によって分かれていて、上から順に：
A　→　イタリア新幹線ユーロスター（フレッチャロッサ、アルジェント、ビアンカの3種）
B　→　インターシティ、ユーロシティなどのローカル線や国際列車
E　→　ユーレイルパスの予約やヴァリデーション
クレーム、払い戻しやインフォメーション（Rの番号が出てきます）
ということで、必要な所をタッチすると、こちらの伝票が出てきます。

ここでまごついていると、変な人が近づいてきて、親切に教えてくれる振りをして
あとでチップを請求して来ますので、ご注意を！
そして、中央に設置されているこちらの掲示板を見て、自分の番号が
表示されたら、その横の数字が窓口の番号です。
うっかり見過ごしたり、席を外したりしていると、すぐに次の人の番号に
変わってしまうので、ご注意ください。

このシステムになったからといって、待ち時間が短くなったかというと
そんなことはないのですが、少なくともずーっと列に居なければならない
時よりは、いくらかましといった程度です。。。（苦笑）
急いでいる人は、近くにある自動販売機なら列もないのですが、
英語の表示はあっても結構分かりづらいだけでなく、故障していたり
時にはお釣りが出てこない場合もあるので、気を付けて下さい。
とにかく、現地で切符を購入される予定の方は、かなり時間に余裕をもって
駅に向かわないと、ここで時間をロスしてしまい、予定の電車に乗り遅れる
なんていうことにもなりかねません。
最近は、インターネットで前もって切符の予約や購入ができますが、
チケットの種類によって、変更や払い戻しのルールが違ったり、
逆に条件によってはとってもお得な早割のチケットやキャンペーン料金
などもあるので、前もって旅程が決まっている場合にはお勧めです。
私どもでは、旅行全体のご相談だけでなく、列車のチケットのみでも
承っておりますので、まずはお気軽にご相談下さい。
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